BOGOTÁ_ Los usuarios de Bancolombia y Nequi deberán prepararse para una nueva suspensión temporal de servicios digitales debido a trabajos de actualización tecnológica anunciados por la entidad financiera. La interrupción afectará aplicaciones, pagos y algunas transacciones electrónicas durante varias horas.
De acuerdo con la información entregada por Bancolombia, la suspensión está programada para la madrugada del próximo domingo 18 de mayo de 2026, entre la 1:00 a. m. y las 5:00 a. m., periodo en el que se realizarán labores de mantenimiento y modernización de las plataformas digitales.
Durante ese lapso no estarán disponibles servicios como transferencias, pagos, consultas desde la App Personas, sucursal virtual, Nequi y otras operaciones digitales asociadas a la entidad bancaria. Sin embargo, algunos servicios físicos y pagos con tarjetas podrían seguir funcionando con normalidad.
La entidad recomendó a sus clientes programar con anticipación pagos, retiros y transferencias para evitar inconvenientes durante la jornada de mantenimiento. Asimismo, pidió comprensión a los usuarios, señalando que estas actualizaciones buscan fortalecer la estabilidad y seguridad de las plataformas tecnológicas.
No es la primera vez que Bancolombia y Nequi anuncian interrupciones temporales en sus servicios por trabajos de actualización. En los últimos meses, la entidad ha realizado varios mantenimientos programados para mejorar el funcionamiento de sus canales digitales y responder al creciente número de usuarios que utilizan aplicaciones financieras en Colombia.
