BOGOTÁ_ Las quejas por vecinos ruidosos siguen siendo una de las principales causas de conflictos de convivencia en Colombia, y aunque muchas situaciones pueden resolverse mediante el diálogo, la ley establece casos específicos en los que los ciudadanos pueden acudir a la Policía.
De acuerdo con la normativa vigente, lo primero que se recomienda es intentar un acuerdo directo con el vecino o, en caso de vivir en conjuntos residenciales, acudir a la administración o al comité de convivencia. Sin embargo, cuando estas medidas no funcionan o el ruido persiste, la intervención de las autoridades está plenamente justificada.
Uno de los principales escenarios en los que se puede llamar a la Policía es cuando el ruido supera los niveles permitidos o afecta gravemente la tranquilidad, especialmente durante la noche. En Colombia, los límites de ruido bajan considerablemente entre las 10:00 p. m. y las 6:00 a. m., lo que hace más estrictos los controles en ese horario.
También es procedente solicitar la intervención policial cuando se trata de fiestas, reuniones o actividades reiteradas que alteren la convivencia, así como cuando el responsable se niega a disminuir el volumen o apagar la fuente del ruido.
En estos casos, los ciudadanos pueden comunicarse con la línea de emergencia 123 o contactar al cuadrante más cercano. Una vez en el lugar, los uniformados verifican la situación, solicitan el cese del ruido y, si hay incumplimiento, pueden imponer comparendos e incluso desactivar los equipos de sonido de manera temporal.
La legislación colombiana, reforzada recientemente por normas como la Ley 2450 de 2025 —conocida como ley contra el ruido— y el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, otorga a las autoridades herramientas para sancionar estos comportamientos, que pueden derivar en multas económicas y otras medidas correctivas.
En ese sentido, expertos y autoridades insisten en que el uso responsable del sonido no solo es una cuestión de respeto, sino una obligación legal, en un país donde la convivencia urbana depende cada vez más del cumplimiento de normas básicas entre vecinos.
