BOGOTÁ_ La reciente caída de los servicios digitales de Bancolombia, que afectó durante más de 30 horas a millones de usuarios en todo el país, ha generado una ola de inquietud entre clientes y motivado a muchos a explorar otras opciones bancarias para abrir una cuenta de ahorros, según reportes del sector financiero.
La interrupción, que coincidió con un mantenimiento programado y problemas técnicos en los sistemas tecnológicos de la entidad, complicó el acceso a la aplicación móvil y a funciones de transacciones habituales, aunque la entidad ya ha restablecido la mayoría de sus servicios básicos.
Usuarios en redes sociales y foros especializados han expresado su frustración, llevando a muchos a considerar otras instituciones bancarias para mantener acceso confiable a sus productos financieros, especialmente a una cuenta de ahorros, que es fundamental para administrar recursos, recibir pagos o realizar transferencias.
Opciones bancarias recomendadas
Nu Colombia – Banco digital conocido por cuentas sin cuota de manejo, alta rentabilidad y funcionalidades de ahorro como “Cajitas” para separar fondos. Permite transferencias gratuitas e ilimitadas y ofrece autenticación biométrica y herramientas de seguridad en su app.
BBVA Colombia – Ofrece diferentes tipos de cuentas de ahorro, como digital, nómina o pensional, algunas sin cuota de manejo y con gestión 100 % móvil. Además, permite retiros sin tarjeta en ciertos cajeros, transferencias gratuitas y acumulación de puntos por uso.
Lulo Bank – Banco 100 % digital con respaldo regulatorio en Colombia que brinda cero cuota de manejo, cero cobros por transferencias y retiros en red de cajeros, tasas atractivas de ahorro, “bolsillos” para separar dinero y beneficios adicionales como cashback en compras con tarjeta.
Las opciones mencionadas permiten abrir una cuenta de ahorros de forma completamente digital, con requisitos básicos como ser mayor de edad y tener documento de identidad vigente, y en algunos casos también permiten la apertura para residentes extranjeros.
La situación de Bancolombia ha vuelto a poner sobre la mesa la importancia de la resiliencia tecnológica en la banca digital y la diversificación de servicios para que los usuarios puedan operar sus finanzas sin interrupciones, ante fallas de plataformas o contingencias operativas.
