La cadena de tiendas Homecenter anunció este viernes el retiro inmediato del mercado de una de sus vajillas más comercializadas, tras detectar un posible riesgo asociado a su uso. La medida, de carácter preventivo, busca evitar incidentes entre los consumidores.
El producto retirado corresponde a la vajilla Home Collection “16 piezas Tango”, referencia 2SWB103 (SKU 912475), un set fabricado en cerámica y comercializado como apto para microondas y lavavajillas. El paquete incluye platos grandes, platos de ensalada, platos hondos y tazas, y tenía un precio aproximado de $349.900.
A través de un comunicado, Homecenter pidió a todos los clientes que adquirieron esta vajilla suspender su uso de inmediato y acercarse a cualquier tienda de la cadena para gestionar la devolución del producto y el reembolso del dinero. La compañía también habilitó su línea de servicio al cliente para atender casos de compra en línea.
Si bien Homecenter no detalló la naturaleza del riesgo detectado, precisó que el retiro responde a un “proceso de verificación de calidad” y que la decisión se tomó “con el fin de garantizar la seguridad de los usuarios”.
La empresa reiteró que la medida es voluntaria y preventiva, y que continuará evaluando el lote del producto para determinar el alcance de la alerta. Entretanto, recomendó a los consumidores revisar sus compras recientes y verificar si poseen la referencia mencionada.
Este retiro se suma a acciones similares adoptadas por grandes superficies en el país dentro de sus protocolos de control de calidad y seguridad para productos de uso doméstico.
